1. Empresa y alcance
Estos términos rigen los pedidos realizados a través de la tienda en línea de CGP, operada por HaLu Holding B.V., que opera bajo el nombre comercial Caribbean Gourmet Procurement ("CGP"), Kaya Topaz 13, Santa Barbara, Kralendijk, Bonaire (Número fiscal / CRIB 310-04-2379, KvK 15885). El acceso a la tienda es solo por invitación personal, para clientes empresariales de CGP (resorts, restaurantes, supermercados). Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.
2. Pedidos y aceptación
Un pedido se envía al completar el proceso de compra (checkout) en la tienda en línea. CGP confirmará su pedido por correo electrónico una vez recibido y abonado el pago (véase la Sección 4). CGP se reserva el derecho de rechazar o ajustar un pedido si un producto no está disponible, e informará de ello antes de continuar.
3. Precios y moneda
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y son sus precios finales acordados en el momento del pedido, salvo que se corrijan por un error evidente en el precio. Los precios no incluyen derechos de importación locales, impuestos al consumo u otros cargos aplicables en su destino (véase la Sección 6).
4. Pago
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad, por adelantado, mediante transferencia bancaria. CGP no acepta pagos con tarjeta ni otros métodos de pago en línea. Las instrucciones de pago (datos bancarios e importe a pagar) se envían por correo electrónico después de realizar el pedido. Su pedido solo se confirma y se programa para el envío una vez recibido el pago completo.
5. Agrupación por contenedor y origen
A cada producto se le asigna un tipo de contenedor (Seco, Refrigerado o Congelado) y un origen de abastecimiento. Un mismo pedido solo puede contener productos que comparten el mismo tipo de contenedor y el mismo origen, ya que cada pedido se envía como un único contenedor. Los pedidos que requieran distintos tipos de contenedor u orígenes deben realizarse por separado.
6. Derechos de importación y aduanas
Usted (el cliente) es el importador registrado de su pedido, no CGP. Los derechos de importación, impuestos al consumo u otros cargos aplicados por su autoridad local son de su responsabilidad y se pagan directamente al socio de transporte/transitario de CGP, quien los remite a la autoridad correspondiente. Estos cargos son independientes y adicionales a los precios de los productos mostrados en la tienda en línea.
7. Entrega
Los pedidos se envían a través del socio de transporte de CGP como parte de un contenedor consolidado. El plazo de entrega depende del calendario de salidas/consolidación para el tipo de contenedor y origen de su pedido, y se comunicará una vez confirmado el pedido.
Territorio y destinos excluidos
CGP realiza entregas en toda la región del Caribe, incluidas Saint Barthélemy (San Bartolomé) y la parte francesa de Saint Martin. CGP no realiza entregas a Guadalupe ni a Martinica — los pedidos con dirección de entrega en esos territorios no serán aceptados ni procesados.
Incoterms
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, todas las ventas se realizan bajo FCA (Free Carrier) – Puerto de Carga, Incoterms® 2020. El riesgo se transfiere al Cliente en el momento en que las mercancías se entregan al transportista en el puerto de carga acordado; el Cliente asume el transporte, el seguro, los derechos de importación y todos los costes posteriores a partir de ese momento, de conformidad con las Secciones 6 y 7 anteriores.
Confidencialidad y protección de la cadena de suministro
Todas las estructuras de abastecimiento, relaciones con proveedores, acuerdos logísticos y configuraciones de producto son confidenciales y propiedad exclusiva de CGP. El Cliente no intentará identificar, divulgar ni eludir el abastecimiento o la cadena de suministro de CGP.
8. Reclamaciones y discrepancias
El Cliente debe inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla. Las reclamaciones por daños visibles, faltantes o no conformidad deben presentarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. La falta de notificación constituye la aceptación de la mercancía.
9. Cancelaciones
No se iniciará ningún abastecimiento, producción, reserva o envío sin el pago completo por adelantado. Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el abastecimiento, la producción o la asignación del contenedor — véase la Sección 4 (Pago).
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de CGP se limita estrictamente al valor de factura de la mercancía afectada. CGP no será responsable de daños indirectos, consecuentes o especiales, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción del negocio o reclamaciones de terceros.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación neerlandesa aplicable en el Caribe Neerlandés (islas BES). Cualquier disputa se someterá al tribunal competente de Bonaire.
12. Modificaciones
CGP podrá actualizar estos términos de vez en cuando. La versión vigente siempre está disponible en caribbean-gourmetprocurement.com/terms, y la versión en vigor en el momento de su pedido es la que se aplica a ese pedido.
Aceptación
Al realizar un pedido a través de la tienda en línea, el Cliente confirma la aceptación total de estos Términos y Condiciones, incluyendo las obligaciones de pago anticipado, envío y derechos de importación establecidas anteriormente.